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Termini e Condizioni

1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità: a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto; b) Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti; Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto a) b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti. E’ Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03. Titolare del trattamento dei dati è : Stampasucover.com di Salvatore Chiummariello con sede legale in Corso Garibaldi,8 80070 Napoli (NA) ITALIA – P IVA 07594771219 E-mail: info@stampasucover.com nella persona del suo legale rappresentante. Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento. L'iscrizione a stampasucover.com implica l'accettazione dell'obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere per registrarti sul nostro sito devi essere maggiorenne. L'assenza delle informazioni personali richieste implica l'annullamento automatico dell'ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo. In particolare, stampasucover.com precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente. Le immagini inviateci permarranno sui nostri server per 15 giorni dalla data dell'invio.

2. PREZZI

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa, senza tener conto delle spese di spedizione. Quest'ultime, nel caso esistano, sono sempre a carico dell'utilizzatore e sono fatturate al momento della convalida dell'ordine, come supplemento ai prodotti selezionati. stampasucover.com si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell'ordine.

3. CONSEGNE E SPEDIZIONI

Il prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per la stampasucover.com.
Eccoli di seguito riassunti:
- Gadget con foto dai 2 ai 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine (spedizione con corriere espresso).

- Altri prodotti i tempi medi vengono riepilogati nel carrello e sono chiaramente visibili prima della conclusione dell'ordine (spedizione con corriere espresso).
Ricordiamo che nello stesso ordine è possibile inserire prodotti diversi ma nel caso di presenza di molteplici prodotti diversi potrebbe essere richiesto qualche giorno in più' per l'evasione.

Le spedizioni vengono effettuate con posta prioritaria o con corriere (GLS/TNT/BRT) con tempi di spedizione tra le 24/48 ore e per le isole anche 76 ore).
Di sabato non si effettuato ne spedizioni ne consegne da parte dei Corrieri.
stampasucover.com non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso da parte del corriere.
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.

Se si accetta un pacco senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a stampasucover.com ma esclusivamente al corriere.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata via fax o via mail ai seguenti recapiti :
salvatore@stampasucover.com
Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a Stampasucover o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi , verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

4. PAGAMENTI

I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal, Carta di credito (MasterCard, Visa, Visa Electron o American Express),Iwsmile, bonifico bancario , vaglia postale o contrassegno (alla consegna). Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace in nessun caso stampasucover.com verrà in possesso dei dati delle carte di credito. Gli eventuali rimborsi effettuati verranno da stampasucover.com tramite bonifico bancario oppure se possibile con storno su Carta di credito oppure conto Paypal.

5. FATTURAZIONE

Il sistema di vendita di Stampasucover.com, in quanto venditore online, non impone l'emissione della fattura (nè dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un privato (non intestatario di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009). In genere, un privato non necessita della fattura. Per richiedere assistenza e garanzia puoi, infatti, stampare il riepilogo ordine che trovi nella tua area privata.
Se desideri comunque richiedere l'emissione della fattura, contatta il nostro Servizio Clienti prima che l'ordine venga spedito.
La fattura verrà intestata all'indirizzo associato alla modalità di pagamento e non ci sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso.
Se in fase di creazione dell'account è stata inserita la partita iva, sarà possibile prima della conclusione dell'ordine richiedere la fattura che verrà generata al momento dell'evasione, nella vostra area privata troverete apposito link per il download, la fattura non viene allegata all'ordine.

6. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RISTAMPATI

E' possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattando il servizio clienti esclusivamente via email.
Il cliente può inoltre richiedere l'annullamento del suo ordine se trascorsi 30 giorni dalla data del pagamento il suo ordine non risultasse ancora affidato al corriere per la consegna.
Il Consumatore non può invece esercitare il recesso, in conformità agli articoli 64 e seguenti, nonché agli articoli 52, 53 e 54 comma 1 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo):

a) dai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del Consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro, da distributori che effettuano giri frequenti e regolari;
b) dai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

In conformità all’articolo 55, comma 2, lettera a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso disciplinato dall’art. 64 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) è inoltre escluso nei seguenti nei casi: a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del Consumatore, prima della scadenza del termine previsto dall’articolo 64, comma 1 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) e, quindi, nel caso in cui il Cliente inizi l’accesso ai Contenuti digitali on line (per la loro fruizione in modalità di visualizzazione, streaming e/o downloading) prima del decorso del termine di dieci giorni dalla stipulazione del contratto (ossia dalla ricezione della Conferma dell’Ordine relativo ai Contenuti digitali on line);
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audio-visivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie. Le società, gli enti, i professionisti e in genere i Clienti che non agiscono in qualità di Consumatori possono recedere dal contratto in caso di vizi o difformità del Prodotto e/o Servizio on line. Ricordiamo che in base alle condizioni di vendita il Consumatore, secondo la definizione contenuta nel Codice del Consumo (D.Lgs. 6.9.2005, n. 206 e successive integrazioni e modificazioni), è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:
con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
Servizio Clienti Stampasucover
Via S'Artema 6, Quarto (NA)

oppure utilizzando il form presente nel nella pagina Contattaci.
Importante. Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto, Codice Fiscale)
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale
3. il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati.
4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda tutte le somme versate è verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.


La stampasucover.com ricorda ai suoi clienti che per tutti i prodotti personalizzati viene offerto il servizio "Soddisfatti o Ristampati" ovvero la ristampa gratuita dei prodotti (da usufruirne nelle stesse modalità' del diritto di recesso) nel caso in cui risultassero stampati in maniera non ottimale, potrebbe essere richiesto il rinvio dei prodotti da ristampare presso la nostra sede.
Non verrano presi in considerazioni reclami riguardanti :
Non corrispondenza dei colori di stampa rispetto ai colori del monitor del cliente;
Non corrispondenza delle proporzioni della foto rispetto al formato scelto;
La cattiva comprensione del sistema crop/fill;
File danneggiati dal cliente in fase di elaborazione;
Al gusto personale o a dei file di immagine di risoluzione troppo bassa;

Se richiesto il rinvio dei prodotti per effettuare la ristampa la spedizione è a carico del cliente in caso venga accertato l'errore di stampa da parte del nostro laboratorio la spesa sostenuta per il rientro verrà rimborsata attraverso un buono sconto.
Per difetti ai prodotti consegnati per i quali stampasucover.com si riconosce responsabile,stampasucover.com ha il diritto di effettuare una consegna sostitutiva. Qualora stampasucover.com non effettui la consegna sostitutiva di una richiesta legittima in tempi ragionevoli, rifiuti la consegna sostitutiva, o qualora la consegna sostitutiva non giunga al cliente, questi può pretendere il recesso dal contratto di acquisto o una riduzione del prezzo pagato.
Il rientro dei prodotti per la ristampa deve avvenire entro 10 giorni dall'apertura del numero di RMA comunicato dal nostro servizio clienti e comunque entro e non oltre i 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
La restituzione dei prodotti, senza previa autorizzazione da parte di stampasucover.com, E' esclusa e non sarà accettata.

7. GARANZIA

Tutti i prodotti sono direttamente garantiti da noi per 1 anno, fa fede la data presente in fattura oppure la data di evasione presente sul nostro sito, per della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti, il rientro di prodotti è a carico del cliente.
La riconsegna del materiale avviene a nostro carico.


8. SPEDIZIONI CON POSTA PRIORITARIA

Errori e ritardi relativi alla spedizione con Posta Prioritaria non sono inputabili a stampasucover.com ma esclusivamente a Poste Italiane. Se un ordine spedito con postra prioritaria non risulta consegnato entro 10 giorni lavorativi dalla data di evasione cosi come indicato nel dettaglio ordine, su richiesta del cliente stampasucover.com provvederà alla ristampa e alla rispedizione gratuita, nel caso di nuovo smarrimento da parte di Poste Italiane la ristampa e la rispedizione sono a carico del cliente. La richiesta di ristampa deve pervenire non oltre 30 giorni dalla data di evasione del ordine.
La spedizione postale viene effettuata a spese dell'acquirente di stampasucover.com in nome e per conto del cliente.

9. RESPONSABILITÀ'

L'utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal sito a suo rischio e pericolo. Stampasucover.com non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell'impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso.
Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall'intrusione di terzi, e, in generale, dall'utilizzo del nostro sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.
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10. CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali corrispondenti ad un'offerta di prova (proposta da uno dei nostri partner), o simili, non sono cumulabili con altre offerte di prova, salvo indicazioni diverse espresse nella descrizione dell'offerta.
I codici promozionali sono validi unicamente per i prodotti indicati sul sito. Un codice promozionale corrispondente ad un'offerta di prova è utilizzabile una sola volta per famiglia (stesso nome, stesso indirizzo) e non è rimborsabile. Più codici promozionali non sono cumulabili su uno stesso ordine.
Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento della convalida dell'ordine. In caso di dimenticanza da parte dell'utilizzatore, non sarà possibile annullare l'ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato. Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell'offerta corrispondente.

11. MANLEVA

Il Cliente solleva stampasucover.com da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonché da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi. In tal modo il Cliente si assume ogni responsabilità per quanto concerne la pubblicazione delle proprie immagini sul sito web. stampasucover.com declina ogni responsabilità per la perdita totale o parziale delle immagini presenti sul proprio sito. Declina, inoltre, ogni responsabilità per eventuali vizi o mancanza di qualità dei beni, strumenti, applicazioni, compresi nel Servizio, messi a disposizione o connessi agli stessi; nonché per le conseguenze che possano derivare ai Clienti da possibili malfunzionamenti o danni e per le perdite di profitti che possono conseguire dall'uso del Servizio. Il Cliente si obbliga a mantenere indenne stampasucover.com, le società consociate, controllate o partecipate, le filiali, i dipendenti e i collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del Servizio da parte del Cliente. E' essenziale precisare che stampasucover.com non è in grado di verificare la provenienza e la natura dei contenuti e delle immagini che vengono pubblicati con l'utilizzo del Servizio sui quali, quindi, non può esercitare alcuna forma di controllo. stampasucover.com, quindi, esclude ogni responsabilità qualora, attraverso l'uso del Servizio, il Cliente giunga alla consultazione di immagini a lui non gradite. stampasucover.com declina ogni responsabilità per quanto concerne il tipo di utilizzo che il Cliente farà degli strumenti, delle informazioni e immagini ottenute tramite il Servizio, in particolare quando suddetto utilizzo dovesse rivelarsi non conforme alle leggi vigenti. In tal modo stampasucover.com si riserva la facoltà di non pubblicare e/o cancellare immagini che risultino anche solo parzialmente o velatamente riconducibili alle ipotesi sopraccitate.

12. UTILIZZO DEI SERVIZI

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13. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI E ANTEPRIMA DI STAMPA

Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di stampasucover.com. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a stampasucover.com dai suoi partner o fornitori; stampasucover.com declina perciò ogni responsabilità sulla veridicità del loro contenuto. Per tutti i prodotti dove il sistema permette di avere un anteprima di stampa, l'anteprima è puramente indicativa e il risultato finale del prodotto potrebbe non rispecchiare pienamente quando visualizzato, per una anteprima precisa richiedere al nostro servizio clienti. stampasucover.com si riserva il diritto di apporre sui prodotti il proprio logo e/o dove necessario eventuali QRcode e codici a barre. Informazioni sui prodotti e le foto non contrattuali, suscettibili di modifiche senza preavviso.

14. LEGGE APPLICABILE

Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla Legge italiana, per qualsiasi controversia sarà competente il foro di domicilio (o residenza) del consumatore.

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